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                服务政策

                产品保修期规定

                公司根据《中华人民共和国√消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修●理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品保修期规定如下:
                产品品类 产品类别 保修期 备注
                插排 普通插排 3 年 炫彩、普通插座、插头、耦合器、机柜专用、明装插座
                漏电保护 3 年 /
                超ξ功率保护 3 年 /
                定时器 1 年 /
                智立方 1 年 /
                工程系列 1 年 拉不脱、摔不烂、线盘、工作灯、防水类
                防雷系列 3 年 /
                转换器 3 年 旅行转换器(GN-911E、GN-911G、GN-911A、GN-911CE)、一转多转换器(GN-934Q)保修1年
                收纳盒插座 1 年 /
                变压器 1年 /
                数码精品 抗电涌 3 年 GN-H304U、GN-H306U、GN-H406U保修1年
                多国转换器 3 年 GN-L08/GN-L08U保修1年
                办公桌 3 年 桌面插、立式插(GN-V106U)保修1年
                魔方小白插座 1 年 魔方插座(GNV-UEB04W/GNV-UEB040)保修3年
                数码配件 1 年 充电器、数据线、车充、无线充电◥器
                移动电源 1 年 /
                耳机 3个月 蓝牙耳机保修6个月
                Wifi插座 1 年 /
                电池 有效期10年 /
                HUB扩展坞 1 年 /
                墙壁开关 断路器 1 年 自售出↘之日起7日内,发々生性能故障,消费者可以选择退货、换货》或修理;自售出之】日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理;产品保修♂期内同一故障维修2次以上仍未修好的,消费者可以换货;产品保修期内,因零配件未供应而维修超过90天的,消费者可选择换货,因维修者自身原因』维修时间超过30天的,消费者可选择换货。
                地脚插 1 年
                电子类 1 年
                弱电类 1 年
                机械类 1 年
                LED 球泡 2 年 1、保修期内,不可∏拆卸维修的产品,整灯给与换货处理;
                2、可维修的产㊣ 品,可对◥损坏的配件更换或维修。
                碟形灯 2 年
                蜡烛泡 2 年
                灯贴 2 年
                筒灯 2 年
                天花灯 2 年
                吸顶灯 2 年
                装饰灯 2 年
                平板灯 2 年
                灯带 2 年
                灯具附件 2 年
                吊灯 2 年
                生活电器 浴霸 3 年 1、保修期内,不可〓拆卸维修的产品,整灯给与换货处理;
                2、可维修的产品,可对损坏的配件更换或维修。
                凉霸 3 年
                风扇灯 2 年
                换气扇 3 年
                智能家居 智能锁 3 年

                保修期的界定和凭证(有效凭证主╲要指发票,购物小票,盖公章的销售凭证等)。
                ①有购买凭证,按购买凭证日期起开始计算质保;
                ②无ξ 购买凭证,按产品上的◢生产日期顺延6个月计算质保时间。

                智能开关 2年

                1.首※次上门指导电工安装、调试:①10只以下:上门费80元,更换▅产品费用免费;②10只及以上:上门费、更换产品费用▓全免;

                2.产品购买之日至2年内:收取上门费用80元,更换产Ψ 品费用免费。

                3.产品购买』后2至10年内:收取上门费用80元,更换产品费用50元/个。

                注:①寄还与送换⊙不需要支付上门费用;

                      ②服务过程中产生的辅材费,用户自行承担∞;

                      ③产品自售后之后,提供终身技术支持。

                备注

                1.上述产品的保修期从2017年1月1日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证和说明书承诺为准。若无凭证,则按此新规定执行。
                2.保修期内︽外的确定应以用户购买时销售凭证的〗日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品编号的☉生产日期顺延6个月为起始日期推算保修期。
                3.保修期内有任何质量▆问题,免费维修或换新。

                下列情况不属于质保范围

                消费者因使用、维护、
                保管不当造成损坏或故意损坏的
                自行或非厂方特约维修人员拆修的
                产品条码缺损或者涂改的
                因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的
                由于产品使用环境条件(电源、温度、湿度等非本产品所能调控的因素)
                引起的一切损坏及损失。

                退换货规定(根据国家新三包政策)

                1.自售出之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。
                2.7天无理由退货适用的♀范围:京东、天猫等线上购买产品。
                3.自售出之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。
                4.保修期内,产品同一故障维修2次以上(不含2次)仍未修好的,可以换货。
                5.产品在保修期内,线下实体店购买的产品,可以直接至卖家处理退货、换货及维修;京东、天猫等线上购买的客户,可直接联系网上卖家处理退换货。

                6.产品在保修期外,公司将不在承担免费维修、换货责任。

                以上各条款⌒ 最终解释权归公牛集团及各法人公司所有。

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